GDPR gælder også i B2B, fordi du ofte behandler personoplysninger om kontaktpersoner på arbejdspladsen.
Hvad betyder GDPR (B2B)?
GDPR handler om regler for, hvordan man må indsamle og bruge personoplysninger. I B2B er personoplysninger typisk data om en kontaktperson, fx navn, e-mail, telefon og rolle.
Når du arbejder med salg og marketing, skal du især have styr på:
- hvorfor du behandler data (formål)
- hvilket grundlag du bruger (fx samtykke eller berettiget interesse)
- hvad du informerer om (transparens)
Hvorfor er GDPR (B2B) vigtigt?
- Mindre risiko: Du undgår klager og uheld i outbound.
- Bedre processer: Du får styr på lister, sletning og opdatering.
- Mere tillid: Det virker mere professionelt, når du kan forklare, hvorfor du kontakter folk.
Typiske fejl i praksis
- Man bruger persondata til markedsføring uden at have valgt et klart grundlag.
- Man sender uanmodede e-mails og tror, det er “mere frit”, fordi modtageren er en virksomhed.
- Man glemmer at have en enkel proces for afmelding og sletning af data.
Ofte stillede spørgsmål om GDPR (B2B)
Gælder GDPR også, når man kontakter folk på arbejde?
Ja. GDPR skelner ikke mellem personoplysninger i privat og arbejdsmæssig rolle.
Hvilket behandlingsgrundlag bruger man typisk i marketing?
I markedsføring er de mest typiske grundlag samtykke og berettiget interesse.
Hvad skal man som minimum have styr på?
Hold det simpelt:
- formål (hvorfor)
- grundlag (hvilket)
- info til den registrerede (hvad du gør med data)
- mulighed for indsigelse/afmelding (stop hvis de siger nej)