Cookie- og privatlivspolitik

Read in English

1. Dataansvarlig

DataPeeps ApS
CVR 40540776
Oliefabriksvej 57, 1, 2770 Kastrup
support@datapeeps.dk

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med brugen af vores hjemmeside, vores Portal og vores ydelser.

2. Anvendelsesområde

2.1 Hjemmesiden
Politikken gælder, når du besøger vores hjemmeside, herunder i relation til cookies, marketing og analytics.
 
2.2 Portalen
Politikken gælder, når du opretter en brugerprofil, logger ind eller i øvrigt anvender vores Portal og de tilknyttede funktioner.
 
2.3 Kontakt til DataPeeps
Politikken gælder desuden ved al direkte kontakt, herunder kundeservice, support, salg og deltagelse i events eller formularer.
 

3. Typer af personoplysninger

3.1 Hjemmesidebesøgende
Vi behandler tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser, enhedstype og adfærd på siden.
Via cookies kan der registreres data til analyse- og marketingformål.
 
3.2 Brugere af Portalen
Vi behandler:
  • Navn
  • E-mail
  • Telefon
  • Stilling og virksomhed
  • Loginoplysninger (adgangskode i krypteret form)
  • Brugerrettigheder
  • Log- og brugsdata (login, IP, søgninger, eksporter, segmenter, funktioner mv.)
 
3.3 Kundekontakter og leads
Vi behandler kontaktoplysninger, korrespondance, CRM-data og historik i forbindelse med vores salg og onboarding.
 
3.4 Øvrige oplysninger
Alt, hvad du selv frivilligt giver os i formularer, mails mv.
 

4. Formål med behandlingen

4.1 Drift og sikkerhed
For at kunne levere, vedligeholde og forbedre vores tjenester samt sikre mod misbrug og uautoriseret adgang.
 
4.2 Levering af Portal og ydelser
For at oprette brugere, administrere abonnementer, logge aktivitet, levere funktioner og give support.
 
4.3 Analyse, udvikling og fejlhåndtering
For at forstå brugsmønstre, forbedre funktioner og identificere fejl.
 
4.4 Marketing og kommunikation
Vi anvender cookies, tracking og CRM-data til at målrette kommunikation og sende markedsføringsmateriale, hvis du har givet samtykke.
 
4.5 Overholdelse af lovgivning
Herunder bogføringskrav, sikkerhed og håndtering af juridiske krav.
 

5. Retsgrundlag

Vi behandler personoplysninger på følgende grundlag:
  • Kontrakt: levering af Portal og ydelser.
  • Legitim interesse: drift, sikkerhed, logning, udvikling og begrænset marketing.
  • Samtykke: cookies og nyhedsbreve/marketingmails.
  • Retlig forpligtelse: regnskab og dokumentation.
 

6. Kilder til oplysninger

  • Oplysninger fra dig selv.
  • Offentligt tilgængelige kilder (fx CVR).
  • Samarbejdspartnere og tekniske leverandører.
 
7. Modtagere og databehandlere
Vi benytter følgende kategorier af databehandlere:
  • Hosting: DigitalOcean (EU-region)
  • E-mailtjenester: SendGrid
  • CRM og marketing: Microsoft Dynamics
  • Analyse og tracking: Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Leadfeeder
  • Overvågning og fejllogning: Datadog, Sentry (EU-projekt)
  • Betaling og fakturering: Fenerum og Stripe
  • Øvrige tekniske leverandører efter behov
Nogle leverandører kan indebære overførsel til tredjelande, herunder USA. Dette sker på baggrund af standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende mekanismer.
Vi deler ikke personoplysninger med tredjepart til deres egen brug.
 
8. Opbevaring og sletning
  • Brugerkonti i Portalen: opbevares i op til 24 måneder efter ophør.
  • Log- og brugsdata: op til 24 måneder.
  • Supportkorrespondance: op til 36 måneder.
  • Leads i CRM: opbevares indtil relevansen ophører.
 
9. Cookies
Vi anvender Cookiebot til håndtering af cookies og samtykke.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via cookie-indstillingerne.
 
10. Dine rettigheder
Du har ret til:
  • indsigt
  • berigtigelse
  • sletning
  • begrænsning
  • dataportabilitet
  • indsigelse
  • tilbagekaldelse af samtykke
Henvendelser sker via support@datapeeps.dk
 
11. Sikkerhed
 
Vi anvender relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger, herunder adgangskontrol, kryptering, logning og løbende overvågning.
 
12. Ændringer
 
Privatlivspolitikken kan opdateres løbende. Seneste version findes på vores hjemmeside.
 
13. Klage
Du kan klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.dk
 
 

Cookie and Privacy Policy

1. Data Controller

DataPeeps ApS
CVR 40540776
Oliefabriksvej 57, 1, 2770 Kastrup
support@datapeeps.dk

This Privacy Policy explains how we process personal data when you use our website, our Portal, or otherwise interact with us.

2. Scope

2.1 Website visitors
This policy applies when you browse our website, including the use of cookies, analytics and marketing tools.
 
2.2 Portal users
The policy applies when you create an account, log in, or use any functionality in our Portal.
 
2.3 Contact with DataPeeps
The policy also applies when you communicate with us by email, phone, meetings or submit any form.
 

3. Categories of personal data

3.1 Website data
Technical data such as IP address, device information, browser type and on-site behaviour.
Cookies may collect data for analytics and marketing purposes.
 
3.2 Portal users
We process:
  • Name
  • Email
  • Phone number
  • Job title and company
  • Login credentials (encrypted password)
  • Access rights
  • Usage logs (login, IP, searches, exports, segments, feature usage)
 
3.3 Customers and leads
We process contact information, communication history and CRM data.
 
3.4 Other information
Any data you choose to provide in forms, email or support requests.
 

4. Purposes

4.1 Operation and security
To operate, maintain and secure our services.
 
4.2 Delivery of services
To create accounts, manage subscriptions, log activity and provide support.
 
4.3 Analytics and development
To improve features, understand usage patterns and detect errors.
 
4.4 Marketing
To send marketing communications if you have provided consent and to perform analytics and lead scoring through our CRM.
 
4.5 Legal compliance
To comply with accounting rules, security requirements and legal obligations.
 

5. Legal bases
We process data based on:

  • Contract (service delivery)
  • Legitimate interest (security, logs, analytics, limited marketing)
  • Consent (cookies, newsletters)
  • Legal obligation
 

6. Sources of data

  • Data provided by you
  • Public sources (e.g., CVR)
  • Technical and service providers
 
7. Recipients and processors
Our main processors include:
  • Hosting: DigitalOcean (EU region)
  • Email delivery: SendGrid
  • CRM/automation: Microsoft Dynamics
  • Analytics/tracking: Google Analytics, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, Leadfeeder
  • Monitoring/logging: Datadog, Sentry (EU project)
  • Billing: Fenerum and Stripe
Some providers involve data transfers outside the EU/EØS, including the US. Transfers rely on Standard Contractual Clauses or equivalent safeguards.
We do not sell or share personal data with third parties for their own purposes.
 
8. Retention
  • Portal accounts: up to 24 months after termination
  • Logs and usage data: up to 24 months
  • Support communication: up to 36 months
  • CRM leads: retained as long as relevance persists
 
9. Cookies
We use Cookiebot to manage cookie consent.
You may change or withdraw your consent at any time.
 
10. Your rights
You may request:
  • access
  • rectification
  • erasure
  • restriction
  • data portability
  • objection
  • withdrawal of consent
Contact: support@datapeeps.dk
 
11. Security
We implement appropriate technical and organisational measures, including encryption, access control, logging and continuous monitoring.
 
12. Changes
The policy may be updated periodically. The newest version is always available on our website.
 
13. Complaints
You may lodge a complaint with the Danish Data Protection Agency:
www.datatilsynet.dk